# Copilot 故障排查

排查 Compute Copilot 上下文缺失、证据不足和操作失败问题。

## 排查顺序

按会话上下文、引用证据、工作请求的顺序排查。这样可以区分问题描述、数据读取和实际操作失败。

| 现象           | 检查项                 | 下一步                 |
| -------------- | ---------------------- | ---------------------- |
| 没有实例上下文 | 空间、地区和目标实例   | 重新选择实例           |
| 回答过于笼统   | 时间范围和问题范围     | 加入具体时间和期望信号 |
| 缺少证据       | 指标或事件是否可用     | 直接打开实例指标和事件 |
| 操作被拒绝     | 权限和实例状态         | 先处理控制台错误       |
| 请求仍在运行   | 工作请求状态和最新消息 | 等待后刷新时间线       |

## 收集诊断信息

1. 记录会话 ID 和目标实例 ID。
2. 记录问题、时间范围和引用证据。
3. 为已确认的操作记录工作请求 ID。
4. 复制最新错误消息，不要包含凭据。
5. 用最小问题重新复现现象。

## 交接边界

原工作请求仍在运行时，不要重复提交同一个变更。向平台团队反馈时附上请求 ID 和时间线条目。

## 相关文档

- [计算产品总览](/zh-cn/compute/)
- [创建实例](/zh-cn/compute/instances/create/)
- [实例详情](/zh-cn/compute/instances/detail/)
- [工作请求](/zh-cn/compute/operations/work-requests/)