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启动、停止与重启实例

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实例详情页提供三个电源按钮:启动、停止和重启。强制操作不是单独的按钮,而是"停止"和"重启"确认弹窗里的一个勾选项。每次操作都会生成一条工作请求,你可以在实例详情的"工作请求"中跟踪进度。

停止实例不会停止计费。 如果你的目标是不再产生费用,需要删除实例,而不是停止它。

界面示意图:实例详情页顶部的电源按钮:启动、停止、重启,以及当前实例状态标签

五种操作的区别

操作 实例内部发生什么 什么时候用
启动 给已停止的实例加电,引导操作系统 实例处于"已停止"
停止 先请操作系统正常关机,最多等待 5 分钟;超时或失败后自动改为强制停止 日常关机,首选
强制停止 立即断电,不通知操作系统 系统已失去响应,正常关机无效
重启 等同于"停止"后再"启动",包含同样的 5 分钟等待和超时兜底 日常重启,首选
强制重启 等同于"强制停止"后再"启动",不等待系统关闭 系统已失去响应,无法正常重启

"停止"和"重启"都会先尝试正常关机。这一步超时或失败不会让整个操作失败,平台会自动接着执行强制停止,所以多数情况下你不需要勾选强制。

开始之前

  • 权限:你的角色需要包含实例操作权限。项目成员及以上默认拥有;项目查看者没有,按钮会是禁用状态。
  • 实例已配置完成:状态为"正在等待"或"正在预配"时不能执行电源操作。
  • 没有进行中的工作请求:创建、重装、升级、迁移、删除等任务在等待或执行中时,电源操作会被拒绝。

启动实例

  1. 打开"计算 > 实例",进入目标实例的详情页。
  2. 确认状态为"已停止"。
  3. 点击启动。启动不需要二次确认,点击后立即执行。
  4. 状态变为"正在启动",完成后变为"正在运行"。

实例已经在运行时点击"启动"不会有任何效果,也不会生成工作请求。

停止实例

  1. 在实例详情页点击停止。
  2. 弹出"停止实例"确认框,其中写明:“系统将先尝试让操作系统正常关机。”
  3. 直接点击停止实例确认。
  4. 状态变为"正在停止"。平台请求操作系统关机,最多等待 5 分钟。
  5. 系统正常关闭后状态变为"已停止";5 分钟内没有关闭的,平台自动执行强制停止,最多重试 3 次。
界面示意图:停止实例确认弹窗:标题、正常关机说明、立即断电勾选项和确认按钮

强制停止实例

强制停止在同一个确认弹窗里,不是单独的按钮。

  1. 点击停止打开确认框。
  2. 勾选“立即断电,强制停止实例”。
  3. 弹窗随即显示警告:“强制操作可能导致未保存的数据丢失或文件系统损坏。”确认按钮同时变为红色,文字改为强制停止实例。
  4. 确认后平台跳过关机请求,直接断电。

强制停止等同于拔电源,操作系统没有机会把缓存写入磁盘。数据库和正在写文件的应用可能留下不一致的状态。除非系统已经失去响应,否则不要勾选。

重启弹窗里对应的勾选项是“立即断电,强制重启实例”,行为一致。

实例已经处于"已停止"时点击"停止"不会有任何效果,也不会生成工作请求。

重启实例

重启不是操作系统内部的 reboot。平台会真正把实例关闭再重新加电,因此:

  • 提交后状态会先显示"正在停止",然后才变成"正在启动"。看到"正在停止"是正常的,不代表重启失败。
  • 实例内的所有进程都会结束,未落盘的数据不会保留。
  • "重启"会等待系统正常关闭(最多 5 分钟);勾选强制后不等待,直接断电再加电。

停止之后会发生什么

  • 计费继续。 按量计费实例按使用小时数计费,停止只是关掉操作系统,不释放实例。要停止计费需要删除实例。
  • 系统盘数据保留。 停止不会清除磁盘内容,重新启动后数据仍在。
  • 实例仍然占用配额。 已停止的实例继续计入项目和空间的实例配额。

操作被拒绝时

电源操作会在提交前做一轮检查。控制台会原样显示平台返回的提示,下面按提示分类说明。

有工作请求正在进行

此实例正有工作请求正在进行,因此您无法操作此实例。请等待最长 15 分钟,然后重试。如果您遇到问题,请联系 Cypacky Support 以获取帮助。

实例上有创建、重装、升级、迁移或删除任务处于等待或执行中。打开实例详情的"工作请求",确认最后一条任务结束后再重试。反复点击按钮不会让它更快通过。

实例正在维护

此实例正在维护。请前往 https://status.cypacky.com ↗ 查看服务状态。如果您有疑惑,请在 Cypacky Support 获取帮助。

实例所在的宿主机处于维护状态,此时启动、停止、重启、删除和终止都不可用。维护结束后操作会自动恢复。

实例尚未配置

实例未配置,请重装

实例没有完成首次配置,没有可供加电的系统盘。在实例详情中执行重装,等配置完成后再操作电源。

实例等待支付激活

此实例正在等待支付激活,当前无法执行该操作。

实例的开通账单还没有支付。先完成支付,实例激活后电源操作才可用。

实例处于欠费状态

此实例当前处于欠费状态,当前无法执行该操作。

结清欠费后电源操作会恢复。

有未支付的升级或流量重置账单

此实例有待支付的升级或流量重置账单,当前操作可能与付款兑现冲突。

这类账单在支付后会改变实例的规格或流量,与电源操作同时进行可能导致结果不一致。先完成或取消该账单。

已支付的账单正在兑现

此实例有已支付账单正在兑现,请等待账单动作完成后再操作。

平台正在执行账单对应的变更,等这次变更结束后再操作。

实例因安全投诉被锁定

此实例因安全投诉已被锁定。当前操作不可用,请联系 Cypacky Support。

实例收到安全投诉后被锁定,电源操作已停用。通过工单联系 Cypacky Support 了解原因和解锁条件。

实例长时间停在"正在停止"或"正在启动"

平台有一个后台任务,会定期把没有活跃工作请求的实例状态,按虚拟化层的真实开关机状态收敛回来,因此短暂的状态不一致通常会自行恢复。刷新页面不会取消正在进行的操作。

如果状态长时间不变:

  1. 打开实例详情的"工作请求",找到这次电源操作对应的条目。
  2. 查看它的状态和最新错误信息。
  3. 需要联系支持时,记录工作请求 ID、实例 ID、所在空间和区域,以及错误原文。

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